プライバシーポリシー
Rensta - スタジオ検索（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報の取扱いについて定めます。本サービスは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
最終更新日: 2026年5月7日
1. 事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Rensta - スタジオ検索 |
| 運営事業者 | 梶浩斗（屋号: Rensta） |
| お問い合わせ | support@rensta.net |
2. 取得する個人情報
本サービスは、LINE 公式アカウントの友だち追加・利用にあたり、以下の情報を取得します。
| 区分 | 取得する情報 |
|---|---|
| LINE プロフィール | LINE userId、displayName、pictureUrl、language |
| 検索条件・履歴 | 検索クエリ、検索条件のハッシュ、検索結果の件数、利用日時 |
| ブッキング状態 | 残ブッキング数、補充履歴、プラン種別 |
| 通知履歴 | 通知配信日時、配信ステータス、タップ／クリックの有無 |
| 課金情報（プレミアム） | 決済プロバイダ側のサブスクリプション ID、課金期間 |
| 技術情報 | アクセスログ、エラーログ、IP アドレス、UA、Cookie 識別子 |
クレジットカード情報・銀行口座情報など決済そのものに関する情報は本サービスでは保持せず、決済プロバイダ（Stripe 等）にて処理されます。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- LINE Bot 経由でのスタジオ空き情報・通知配信
- 検索条件保存・通知マッチング機能の提供
- ブッキング消費・月次補充・プレミアムプランの利用管理
- お問い合わせ対応・本人確認
- 本サービスの品質改善・障害解析・不正利用防止
- 利用統計の集計（個人を特定しない形での分析）
4. 第三者提供
利用者本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、以下の運用ツール・外部サービスについては、本サービスの提供・運営上必要な範囲で情報を委託または連携します。
| 委託先・連携先 | 目的 | 取り扱う情報 |
|---|---|---|
| LINE Corporation（Messaging API） | LINE 経由でのメッセージ送受信 | LINE userId、メッセージ本文、Flex Message ペイロード |
| Supabase（PostgreSQL） | データベースのホスティング・バックアップ | 本サービスが保持する全データ |
| Google Cloud Platform（Cloud Run 他） | アプリケーション実行基盤 | 実行ログ、HTTP リクエスト情報 |
| Sentry | エラー監視・障害解析 | エラースタックトレース、最小限のメタ情報 |
| Google Analytics 4 | LP（ランディングページ）のアクセス解析 | Cookie 識別子、ページ閲覧情報、UA |
| Slack | 運用監視通知（運用者向けアラート） | エラー概要・運用メトリクス |
| 決済プロバイダ（Stripe 等を予定） | プレミアムプランの課金処理 | サブスクリプション ID、課金状態 |
これらの委託先には、個人情報保護法および本ポリシーに準拠した取扱いを契約上義務付けています。
5. 保存期間
| データ区分 | 保存期間 |
|---|---|
| LINE プロフィール（users テーブル） | アカウントが有効な間（退会後 30 日まで） |
| 検索履歴（search_events） | 直近 12 か月（以降は集計後に元データを削除） |
| 検索条件（saved_conditions） | 利用者が削除するまで／非アクティブ化後 90 日 |
| 通知履歴（notifications） | 配信から 12 か月（うち messagePayload は 90 日で削除） |
| クロール結果（studio_availability） | 対象日付経過後 30 日（以降はアーカイブまたは削除） |
| アクセスログ・エラーログ | 90 日 |
| 課金履歴 | 法令上の保存義務に従い 7 年 |
退会時の挙動は §6 を参照してください。
6. 退会・削除リクエスト
利用者は、LINE 公式アカウントのブロック・削除、または運営への申請により、本サービスの利用を停止できます。
- 退会申請後、利用者の users レコードは「退会済み」フラグでマークされます。
- 退会から 30 日経過後 に、users レコードを物理削除し、外部キー制約（
ON DELETE CASCADE）に基づき、検索条件・通知履歴・ブッキング状態などの関連データも自動削除されます。 - 法令により保存義務がある情報（課金履歴等）は、義務期間が満了するまで暗号化のうえ保管します。
7. 開示・訂正・削除請求の窓口
利用者本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求については、以下の窓口で受け付けます。
- メールアドレス: support@rensta.net
- 受付時間: 平日 10:00 〜 18:00（年末年始・祝日を除く）
- 本人確認のため、LINE userId・登録時の displayName 等を照合させていただく場合があります。
8. Cookie および類似技術の利用
LP（ランディングページ）では、以下の目的で Cookie および類似技術を利用します。
- Google Analytics 4（measurement ID は LP のソースコード内に記載）によるアクセス解析
- LINE 友だち追加リンクの効果測定
ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することは可能ですが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。
9. 安全管理措置
- 通信は TLS で暗号化します。
- DB は Supabase のマネージド PostgreSQL を利用し、暗号化保存・自動バックアップを行います。
- アプリケーションのシークレットは GCP Secret Manager 等で管理します。
- アクセス権限は最小権限の原則で管理し、運営者のみが本番データにアクセスできます。
10. 改定
本ポリシーは、法令改正・サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、LP または LINE 公式アカウントを通じて通知します。
改定履歴
| 版 | 日付 | 内容 |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026-05-07 | 初版作成 |